“用戶體驗”是個人站長的軟肋，因為我們身兼多職。我們既要扮演文案、推廣、編輯等角色，還要看搜索引擎的臉色做事，其中的苦澀只有站長自己知道。

  由于站長的不斷付出，有些事情沒辦法顧及那么全面，但是互聯(lián)網(wǎng)不會可憐你。我們只能靠自己的努力來分互聯(lián)網(wǎng)的一杯羹。

 在不少站長論壇，我看到不少地方有杭州19樓的免費(fèi)模板。這對個人站長的確是一個誘惑。眾所皆知，杭州19樓用戶體驗做得非常好，無論從界面上還是功能實用性上，都獲得了用戶的喜愛。而草根站長即便有更好的想法與設(shè)計方案，苦于無技術(shù)、無資金的現(xiàn)實社會下，只能套用別人模板。

 在這里，小編教大家選擇屬于自己的好模板。就拿Discuz來說，官方原本的模板就挺大方。雖說稱不上有特色，但是也算是簡潔大方。在做網(wǎng)站的時候，整體感覺不可讓用戶感受到一種心靈遭受摧殘的感覺，給用戶一種可信任可依賴的感覺。也不建議大家用flash和js來增加特效，我們追求的只是色調(diào)協(xié)調(diào) ，符合人類視覺感受。哪怕使用官方的模板，加上一點(diǎn)點(diǎn)小修改也是很出色的模板。

 既然網(wǎng)站的風(fēng)格格局定下，那就是內(nèi)容上的用戶體驗了。很多站長為了所謂的“偽原創(chuàng)”，不顧用戶體驗。當(dāng)然，我也不反對偽原創(chuàng)，但偽出來的文章一定能讓用戶喜愛。比如我瀏覽一個新聞?wù)军c(diǎn)，我只是單純地想知道發(fā)生了什么事情，就不需要給我一些專家的長篇大論了。所以，做用戶體驗要讓用戶快速找到自己想要的內(nèi)容，這也是減少跳出率的最好方法。我在訪問糗百的時候，常常只是隨便看第一個笑話，從而情不自禁地看了半小時的糗事。這就是“內(nèi)容的誘惑”，在內(nèi)容上不能讓用戶漫無目的瀏覽后，而失望地離開。

 風(fēng)格、內(nèi)容都做好了，用戶體驗就很好了吧?非也，這不過是用戶體驗的第一步。用戶體驗不只是技術(shù)上的優(yōu)化，更是讓網(wǎng)站更加人性化。站一排論壇的站長因為經(jīng)過百度的洗禮過后，至今未有排名。但是，網(wǎng)站的活躍度依然不減。在征文活動中，短短幾天收到了20多篇的投稿。而且每篇都有幾十個站長回復(fù)，這種站點(diǎn)就完全脫離了搜索引擎的“束縛”了。與用戶交流并不是一件痛苦的事情，而是一件快樂的事情。

 不久前，小編看到一篇文章講述的是Seo與用戶體驗都不可獨(dú)立存在。這點(diǎn)我也非常認(rèn)同。所有的免費(fèi)資源對站長都是一個天大的誘惑，所以就有了“Ctrl+c Ctrl+V 發(fā)外鏈”的IT屌絲自白。與用戶交流是我們網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)初期必不可少的過程，做淘寶客網(wǎng)站每一個咨詢的用戶都是潛在客戶，每個用戶都有可能給你帶來收入。

 與用戶交流不能單純靠即時通訊工具，也要把用戶引向站內(nèi)的交流。一個用戶進(jìn)入到你的網(wǎng)站發(fā)帖，卻沒有人回應(yīng)，那回事什么感受呢?就像你網(wǎng)站建立起來，卻沒有人瀏覽的心情是一樣的。所以我們要努力地回復(fù)用戶的帖子。如果有加入一些相關(guān)行業(yè)的QQ群，可以讓他們?nèi)フ搲l(fā)帖，即便有點(diǎn)繁瑣，但也是必不可少。

 我以前做的一個學(xué)習(xí)論壇，是開發(fā)者論壇。我加入了不少開發(fā)者群，與群主打好關(guān)系。讓群主來做版主。在一些群員有問題的時候，我和版主就會說：“發(fā)到論壇的提問版塊，有專業(yè)的人士為您解答。”一些能解決的問題我們就自己解決，如果不能就到處求助，來為用戶解答。也慢慢積攢了人氣。但由于備案問題，最終關(guān)閉。

 總結(jié)：對待每一位用戶就對待自己衣食父母般，給他們一個舒適的網(wǎng)絡(luò)居所，給他們添置所需的東西。在發(fā)展到一定時候的時候，他們就會來幫助你走過一道道難關(guān)。例如，前一陣子一個漫畫網(wǎng)站因良好的用戶體驗，用戶贊助50萬余的美金，使網(wǎng)站繼續(xù)發(fā)展下去。我們只是草根站長，無技術(shù)、無資金，我們只要通過自己的努力，也可以做的很好的用戶體驗。拿發(fā)外鏈的時間分出一點(diǎn)給用戶，在勞累的Seo工作中找到樂趣。相信草根站長也能成為大戶!百度“628事件”就是中小站長的一次洗牌，就是一次拿用戶體驗做競價的戰(zhàn)爭。多多交流，轉(zhuǎn)載請注明出處。